Product Design Design Systems
Łukasz Okoński
Product Delivery Engineering
Tomek Jurek
Digital Advisory Composable Architecture
Adam Rakowski
News Technology
Krzysztof Heyda

Featured Insights

Explore all insights
Close
Product Design Design Systems
Łukasz Okoński
Product Delivery Engineering
Tomek Jurek
Digital Advisory Composable Architecture
Adam Rakowski
News Technology
Krzysztof Heyda
Explore all insights

Featured Insights

Specjalista ds. Wsparcia Aplikacji

Future Mind to doświadczony zespół specjalistów, w którym tworzymy szyte na miarę oprogramowanie dla naszych klientów, od koncepcji po wdrożenie. Korzystając z wieloletniego doświadczenia budujemy aplikacje mobilne, webowe, IoT, dla znanych polskich i światowych firm takich jak LPP (Sinsay, Reserved, Mohito), Jeronimo Martins (Hebe), Żabka (Żappka), SuperPharm, Dior, Generali, Virgin i wielu innych.

Szukamy Specjalisty ds. Wsparcia Aplikacji

Jeśli posiadasz doświadczenie w pracy na drugiej linii wsparcia systemów informatycznych, chcesz dołączyć do zespołu w firmie tworzącej oprogramowanie szyte na miarę, czekamy na kontakt właśnie z Tobą.

Do Twoich zadań będzie należało monitorowanie systemów, podejmowanie oraz rozwiązywanie incydentów związanych z bieżącym funkcjonowaniem stworzonych przez Future Mind aplikacji, oraz zapobieganie występowaniu takich zdarzeń w przyszłości.

Szukamy osoby odpowiedzialnej, dyspozycyjnej i zainteresowanej pracą zmianową, która tak jak my rozwija swoje umiejętności, aby realizować coraz ciekawsze i bardziej wymagające zadania i projekty. Mamy na pokładzie ponad stu specjalistów z wartościową wiedzą w zakresie wytwarzania i utrzymania oprogramowania, od których można się wiele nauczyć.

Zakres obowiązków na stanowisku Starszego Specjalisty ds. Wsparcia Aplikacji obejmuje:

  • codzienny monitoring aplikacji i środowisk systemowych,
  • monitorowanie, wykrywanie i informowanie o awariach technicznych,
  • diagnozowanie i przeprowadzanie procedur naprawczych,
  • wdrażanie aktualizacji, modyfikacja konfiguracji systemów, aplikacji i narzędzi supportowych, we współpracy z zespołem DevOps,
  • dokumentacja systemów wsparcia, procesów i procedur zespołu,
  • automatyzacja i ciągłe usprawnianie procesów monitoringu i naprawy usterek.

Od kandydatów oczekujemy:

  • minimum 4 lata doświadczenia w utrzymaniu systemów IT jako Level 2 lub Level 3
  • doświadczenia w pracy z systemami zarządzania alertami, incydentami i problemami (Jira Service Management, OpsGenie)
  • znajomość systemów monitoringu (Zabbix, Grafana, ELK, Sentry)
  • dostępności do pracy zmianowej w godzinach 6:00-15:00 i/lub 14:00-23:00 od poniedziałku do niedzieli, przy czym każda osoba w zespole wykonuje swoje zadania w wymiarze 40 godzin tygodniowo,
  • Samodzielność i dyscyplina w podejmowaniu alertów i incydentów
  • Umiejętność współpracy z deweloperami, wsparciem L1, DevOpsami
  • znajomości języka angielskiego na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację (w mowie i piśmie).

Mile widziane:

  • znajomości rozwiązań chmurowych (AWS, Azure, GoogleCloud, Firebase), oraz baz danych (MongoDB, PostgreSQL, inne),znajomość środowisk uruchomieniowych: NodeJS, Python,
  • wykształcenie wyższe techniczne (lub w trakcie),
  • zainteresowanie metodyką Site Reliability Engineering.

Nasza oferta:

  • niekorporacyjne, transparentne środowisko pracy, gdzie każda opinia jest brana pod uwagę,
  • wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności oraz osiąganych rezultatów rewaloryzowane raz do roku na podstawie zmian rynkowych, rozwoju zawodowego i aktualnej roli w zespole, oraz zdefiniowaną ścieżkę rozwoju,
  • istotny wpływ na realizowane projekty – dostajesz odpowiedzialne zadania, a to co robisz ma realną wartość dla firmy i klienta,
  • nieustający rozwój zawodowy wspierany przez organizację poprzez budżet szkoleniowy i wsparcie mentorskie,
  • pracę dla znanych klientów z różnych branż i różnorodne zadania,
  • możliwość ciągłego rozwoju i stosowania nowych technologii,
  • finansowe wsparcie rozwoju zawodowego (dofinansowanie szkoleń etc.)
  • prywatną opiekę medyczną i dopłatę do abonamentu sportowego, oraz nauki j. angielskiego,
  • niezbędny sprzęt do pracy (mac/linux/windows do wyboru, w zależności od potrzeb),
  • możliwość pracy w pełni, lub częściowo zdalnie, lub w jednym z biur Future Mind.

Specjalista ds. Wsparcia Aplikacji

PLN: 8.000 - 12.000 (B2B)

Work location:

Warsaw/Tychy or remote

Any questions?

Tomek Jurek

Tomek Jurek

Head Of People ops

[email protected]
Apply
Benefit Flexible hours
Benefit Remote work
Benefit 20-26 paid days off
Benefit Private health care
Benefit Contract of your choice
Benefit Company hardware
Benefit Multisport
Benefit Hot desks in 4 cities
Benefit Team-building events
Benefit Self-development fund

Get hired in 48 hours

No one likes long recruitment processes.
You can expect us to complete all the stages in just a few days.

01.

Short intro call

02.

Show us your work

03.

Meet the team

04.

Join Future Mind!

Whould you rather
do something else?
See our other openings.

Do you prefer to collaborate on a per-project basis or only in the short term? Check out our contract opportunities.

Browse opportunities
We engineer
digital business

Subscribe to our insights

A better experience for your customers with Future Mind.

This field is required. Please fill it in, so we can stay in touch
This field is required.
© 2023 Future mind
all rights reserved
We use cookies to enhance your experience. Read more about cookies in our privacy policy.
Agree