W artykule dla Wiadomości Handlowych Jakub Nawrocki, Lead UX Researcher w Future Mind zauważa, że weszliśmy w erę phygitalu – erę kreowania doświadczeń – i właśnie kreowanie doświadczeń użytkowników staje się teraz kluczowe. W odniesieniu do tego, ekspert Future Mind wyjaśnia, jak potrzeby użytkowników kreują wymagania wobec produktów cyfrowych.
