Europejski Akt o Dostępności zacznie obowiązywać już 28 czerwca 2025 roku.
Czy Twój produkt cyfrowy jest gotowy?
Niedostępny produkt może wykluczyć znaczną liczbę potencjalnych klientów
Ustawa nakłada na firmy obowiązek dostosowania się do wytycznych WCAG. Ma to ułatwić korzystanie z kanałów cyfrowych osobom zmagającym się z:
- Problemami ze wzrokiem
- Problemami ze słuchem
- Trudnościami poznawczymi
- Problemami technicznymi
- Stałą lub tymczasową niepełnosprawnością
- Sytuacjami stresowymi
Czy ustawa dotyczy Twojej branży?
Firmy objęte zapisami nowej dyrektywy unijnej, które nie dostosują się do niej na czas, zostaną obciążone karą pieniężną.
Europejski Akt o Dostępności dotyczy następujących branż i kanałów komunikacji:
E-handel
Platformy sprzedaży online, aplikacje usługowe
Bankowość
Bankowość internetowa, bankomaty, aplikacje usługowe
Telekomunikacja
Strony operatorów, aplikacje usługowe
Transport
Bilety online, aplikacje usługowe
Skonsultuj się z ekspertem, by
przygotować swoją firmę
Dostępność, Accessibility, WCAG – o co w tym wszystkim chodzi?
Dostępność cyfrowa (ang. „accessibility”) sprawia, że technologia jest prosta, intuicyjna i dostępna dla wszystkich – nawet jeśli masz problem ze wzrokiem lub słuchem czy chwilowo korzystasz z telefonu jedną ręką.
WCAG (Web Content Accessibilty Guidelines), wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych, opierają się o 4 filary:
-
Postrzegalność
Treści muszą być dostępne wizualnie i dźwiękowo dla wszystkich użytkowników.
-
Zrozumiałość
Informacje i interfejs muszą być łatwe do zrozumienia.
-
Funkcjonalność
Wszystkie elementy interfejsu muszą być użyteczne dla każdego użytkownika.
-
Kompatybilność
Treści muszą działać poprawnie na różnych urządzeniach i technologiach.
Normy dostępności cyfrowej
Strony internetowe oraz aplikacje mobilne będą musiały niebawem spełniać normy WCAG 2.1 na poziomie A i AA.
Obejmują one m.in.:
-
Dostępność dla osób korzystających
z technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranu
-
Zapewnienie odpowiedniego kontrastu tekstów i grafik
-
Umożliwienie korzystania z nawigacji przy pomocy klawiatury
-
Dostosowanie stron do różnych rozmiarów ekranów np. na urządzeniach mobilnych
-
Zapewnienie alternatywnych opisów dla treści nietekstowych takich jak grafiki i materiały wideo
Nasi eksperci przeprowadzą kompleksowy audyt Twojego produktu cyfrowego i w razie potrzeby wprowadzą niezbędne zmiany.
Analiza interfejsu użytkownika
Eksperci UX zweryfikują Twój produkt we współpracy z grupami docelowymi, które potrzebują technologii dostępności, i przy użyciu specjalistycznych narzędzi, takich jak m.in. czytniki ekranu.
Obszary analizy:
- Architektura informacji
- Prezentacja wizualna
- Akcje i przyciski
- Formularze i operacje
- Audio i wideo
Analiza kodu produktu
Programiści przeanalizują Twój produkt, by sprawdzić, czy kod spełnia wytyczne WCAG 2.1 i 2.2 i jest kompatybilny z rozwiązaniami stosowanymi przez osoby potrzebujące technologii dostępności.
Obszary analizy:
- Architektura informacji
- Jakość kodu
- Akcje i przyciski
- Obrazy i treści nietekstowe
Dostępność cyfrowa = lepszy produkt
-
Więcej użytkowników
Obecnie 15% populacji potrzebuje dostępnych rozwiązań, a liczba ta wciąż rośnie.
Strony i aplikacje spełniające standardy dostępności umożliwiają korzystanie osobom z niepełnosprawnościami oraz chwilowymi ograniczeniami, np. korzystającym z telefonu jedną ręką.
-
Wyższe konwersje
Treści łatwe w nawigacji i zrozumiałe powodują, że użytkownicy chętniej korzystają z oferowanych usług.
Dostępność przekłada się na wyższy wskaźnik zadowolenia i większą lojalność klientów.
-
Pozytywny wizerunek
Dostępność cyfrowa pokazuje zaangażowanie firmy w inkluzywność, co buduje zaufanie i lojalność klientów.
Etyczne podejście przyciąga w szczególności osoby ceniące odpowiedzialność społeczną.