Customer Experience E-commerce
Maciej Cieślukowski Emilia Adamek
Digital Transformation Business
Izabela Franke
Digital Advisory E-commerce
Izabela Franke
Digital Advisory UX research
Jakub Nawrocki
Product Design Design Systems
Łukasz Okoński
Digital Advisory UX research
Maciej Cieślukowski

Featured Insights

Explore all insights
Close
Customer Experience E-commerce
Maciej Cieślukowski Emilia Adamek
Digital Transformation Business
Izabela Franke
Digital Advisory E-commerce
Izabela Franke
Digital Advisory UX research
Jakub Nawrocki
Product Design Design Systems
Łukasz Okoński
Digital Advisory UX research
Maciej Cieślukowski
Explore all insights

Featured Insights

Przygotuj swoją firmę na Europejski Akt o Dostępności

Kompleksowe audyty dostępności produktów cyfrowych

Europejski Akt o Dostępności zacznie obowiązywać już 28 czerwca 2025 roku.

Czy Twój produkt cyfrowy jest gotowy?

Niedostępny produkt może wykluczyć znaczną liczbę potencjalnych klientów

Ustawa nakłada na firmy obowiązek dostosowania się do wytycznych WCAG. Ma to ułatwić korzystanie z kanałów cyfrowych osobom zmagającym się z:


  • Problemami ze wzrokiem
  • Problemami ze słuchem
  • Trudnościami poznawczymi
  • Problemami technicznymi
  • Stałą lub tymczasową niepełnosprawnością
  • Sytuacjami stresowymi
WCAG description

Czy ustawa dotyczy Twojej branży?


Firmy objęte zapisami nowej dyrektywy unijnej, które nie dostosują się do niej na czas, zostaną obciążone karą pieniężną. Europejski Akt o Dostępności dotyczy następujących branż i kanałów komunikacji:

e-handel

E-handel

Platformy sprzedaży online, aplikacje usługowe

bankowosc

Bankowość

Bankowość internetowa, bankomaty, aplikacje usługowe

telekomunikacja

Telekomunikacja

Strony operatorów, aplikacje usługowe

transport

Transport

Bilety online, aplikacje usługowe

Skonsultuj się z ekspertem, by
przygotować swoją firmę

Wypełnij formularz

Dostępność, Accessibility, WCAG – o co w tym wszystkim chodzi?

Dostępność cyfrowa (ang. „accessibility”) sprawia, że technologia jest prosta, intuicyjna i dostępna dla wszystkich – nawet jeśli masz problem ze wzrokiem lub słuchem czy chwilowo korzystasz z telefonu jedną ręką.

WCAG (Web Content Accessibilty Guidelines), wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych, opierają się o 4 filary:

  • Postrzegalność

    Postrzegalność

    Treści muszą być dostępne wizualnie i dźwiękowo dla wszystkich użytkowników.

  • Zrozumiałość

    Zrozumiałość

    Informacje i interfejs muszą być łatwe do zrozumienia.

  • Funkcjonalność

    Funkcjonalność

    Wszystkie elementy interfejsu muszą być użyteczne dla każdego użytkownika.

  • Kompatybilność

    Kompatybilność

    Treści muszą działać poprawnie na różnych urządzeniach i technologiach.

Normy dostępności cyfrowej

Strony internetowe oraz aplikacje mobilne będą musiały niebawem spełniać normy WCAG 2.1 na poziomie A i AA.

Obejmują one m.in.:

  • Audio

    Dostępność dla osób korzystających z technologii wspomagających, takich jak czytniki ekranu

  • Grafika

    Zapewnienie odpowiedniego kontrastu tekstów i grafik

  • Klawiatura

    Umożliwienie korzystania z nawigacji przy pomocy klawiatury

  • Urządzenia Mobilne

    Dostosowanie stron do różnych rozmiarów ekranów np. na urządzeniach mobilnych

  • Alternatywne Treści

    Zapewnienie alternatywnych opisów dla treści nietekstowych takich jak grafiki i materiały wideo

Nasi eksperci przeprowadzą kompleksowy audyt Twojego produktu cyfrowego i w razie potrzeby wprowadzą niezbędne zmiany.

Analiza interfejsu użytkownika

Eksperci UX zweryfikują Twój produkt we współpracy z grupami docelowymi, które potrzebują technologii dostępności, i przy użyciu specjalistycznych narzędzi, takich jak m.in. czytniki ekranu.

Obszary analizy:

  • Architektura informacji
  • Prezentacja wizualna
  • Akcje i przyciski
  • Formularze i operacje
  • Audio i wideo

Analiza kodu produktu

Programiści przeanalizują Twój produkt, by sprawdzić, czy kod spełnia wytyczne WCAG 2.1 i 2.2 i jest kompatybilny z rozwiązaniami stosowanymi przez osoby potrzebujące technologii dostępności.

Obszary analizy:

  • Architektura informacji
  • Jakość kodu
  • Akcje i przyciski
  • Obrazy i treści nietekstowe

Dostępność cyfrowa = lepszy produkt

  • Postrzegalność

    Więcej użytkowników

    Obecnie 15% populacji potrzebuje dostępnych rozwiązań, a liczba ta wciąż rośnie.

    Strony i aplikacje spełniające standardy dostępności umożliwiają korzystanie osobom z niepełnosprawnościami oraz chwilowymi ograniczeniami, np. korzystającym z telefonu jedną ręką.

  • Zrozumiałość

    Wyższe konwersje

    Treści łatwe w nawigacji i zrozumiałe powodują, że użytkownicy chętniej korzystają z oferowanych usług.

    Dostępność przekłada się na wyższy wskaźnik zadowolenia i większą lojalność klientów.

  • Funkcjonalność

    Pozytywny wizerunek

    Dostępność cyfrowa pokazuje zaangażowanie firmy w inkluzywność, co buduje zaufanie i lojalność klientów.

    Etyczne podejście przyciąga w szczególności osoby ceniące odpowiedzialność społeczną.

Zaufali nam

Żabka Jeronimo Martins LPP YouGov Virgin mobile Generali Singify Super Pharm

Nie czekaj

Skontaktuj się przez formularz lub wyślij wiadomość pod adres

Łukasz Okoński photo

Łukasz Okoński

Head of product desing

We engineer
digital business

Subscribe to our insights

A better experience for your customers with Future Mind.

This field is required. Please fill it in, so we can stay in touch
This field is required.
© 2024 Future mind
all rights reserved