Artykuł portalu WiadomosciHandlowe.pl przygląda się ewolucji programów lojalnościowych i zmieniającym się oczekiwaniom konsumentów. Publikacja pokazuje odejście od prostych mechanizmów rabatowych na rzecz personalizacji, danych i budowania długoterminowych relacji. W tekście przytoczono komentarza eksperta Future Mind - Kacpra Urzykowskiego, który wskazuje na to, jak technologia i analityka mogą wspierać nowoczesne programy lojalnościowe.
