Aż 3/4 Polaków regularnie płaci kartą, telefonem lub zegarkiem, a 96% deklaruje znajomość mobilnych form płatności. Pieniądz przestał być fizycznym obiektem, czego konsekwencją jest też zmiana formy portfeli. Tradycyjne portfele są obecnie zastępowane przez cyfrowe odpowiedniki, czyli aplikacje typu wallet. W swoim artykule dla Wiadomości Handlowych eksperci Future Mind - Emilia Adamek, Digital Strategist oraz Maciej Cieślukowski, Senior UX Researcher, rozbierają "wallety" na czynniki pierwsze, wskazując na zalety i ograniczenia w budowaniu lojalności i zaangażowania klientów z wykorzstaniem tego typu rozwiązań.
