Badania jako nieodłączna część projektowania UX

W swoim artykule dla Wiadomości Handlowych Jakub Nawrocki, Lead UX Researcher wyjaśnia, dlaczego warto inwestować w badania UX podczas projektowania doświadczeń użytkownika. Jak ważne dla stworzenia skutecznego i zadowalającego konsumentów rozwiązania są badania z użytkownikami? Jak dogłębnie pozwalają one poznać ich potrzeby?