Portal ITwiz.pl analizuje wyniki dziewiątej edycji Barometru Retail Future Mind, z których wynika, że sztuczna inteligencja najszybciej rozwija się w obszarze customer experience – korzysta z niej lub testuje ją 53 proc. firm handlowych, a personalizacja oferty pozostaje kluczowym zastosowaniem. Artykuł omawia też wdrożenia AI w operacjach, IT i cyberbezpieczeństwie oraz przytacza komentarze Emila Waszkowskiego, VP of Commercial Development w Future Mind, i Marcina Dobrzańskiego z Decathlon Polska.
