„W trakcie współpracy z Solitą zdobyliśmy głębsze zrozumienie i większe kompetencje w tworzeniu bardziej zaawansowanych rozwiązań analityki danych. Inteligentne i oparte na danych usługi są teraz naprawdę w centrum obsługi naszych klientów.”
Olli Mali
Data Science Manager, Maintenance Development
w Kone
Wspólnie z Solitą KONE rozwija możliwości predykcyjnego utrzymania ruchu dla ponad 150 000 wind, wykorzystując dane z czujników, uczenie maszynowe i analitykę. Współpraca jest częścią ciągłego rozwoju inteligentnej usługi utrzymania ruchu o nazwie KONE 24/7 Connected Services.
Jako globalny lider w swojej branży, KONE dostarcza windy, schody ruchome i automatyczne drzwi budynków, a także rozwiązania w zakresie konserwacji i modernizacji, które zwiększają wartość cyklu życia każdego budynku. Firma posiada ponad 1,4 miliona urządzeń w swojej bazie konserwacyjnej na całym świecie.
Bezpieczeństwo i niezawodność są priorytetem przy przewożeniu dużych mas ludzi w budynkach.
Dzięki KONE 24/7 Connected Services firma może ograniczać ryzyko i podejmować działania zanim wystąpią awarie. Usługa predykcyjnej konserwacji jest nieustannie rozwijana, aby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby zarówno klientów KONE, jak i zespołów serwisowych. Ekspertyza Solity w zakresie zaawansowanej analityki i data science przyczyniła się do uczynienia tej usługi jeszcze bardziej inteligentną.
Tradycyjna konserwacja wind opiera się na regularnych cyklach serwisowych, inspekcjach oraz zgłoszeniach usterek od klientów. Biorąc pod uwagę, że KONE obsługuje ponad milion wind na całym świecie, tradycyjny model jest zarówno czasochłonny, jak i kosztowny.
W 2017 roku firma uruchomiła usługę KONE 24/7 Connected Services. System umożliwia monitorowanie, analizowanie i wyświetlanie w czasie rzeczywistym ogromnych ilości danych z czujników wind. Ekspertyza Solity została wykorzystana do dalszej optymalizacji tej usługi.
Współpraca KONE z Solitą skupia się na rozwoju analiz w chmurze i na krawędzi sieci (edge analytics), które pozwalają mierzyć zachowanie i stan urządzeń na podstawie danych z czujników.
Razem czujniki i windy tworzą globalny system Internetu Rzeczy (IoT), przesyłający informacje, które mogą być wykorzystane do wykrywania usterek w czasie rzeczywistym oraz analizowania symptomów prowadzących do awarii zanim one wystąpią.
Charakterystyki te dotyczą zarówno właściwości mechanicznych, jak i sposobu użytkowania urządzenia. Łącząc obserwacje, możliwe jest monitorowanie normalnego działania windy w czasie rzeczywistym oraz identyfikowanie potencjalnych usterek.
Dodatkowo dane są wykorzystywane do oceny istotnych cech związanych z potencjalnymi awariami w przyszłości. Na podstawie tych wniosków projektowane i wdrażane są modele uczenia maszynowego oraz modele statystyczne przewidujące usterki. Wyniki tego rozwiązania są następnie wykorzystywane do planowania konserwacji wind.
System predykcyjnej konserwacji pozwala zespołowi serwisowemu KONE działać szybciej. Dzięki inteligentnym rozwiązaniom w chmurze, wdrożonym wspólnie z Solitą, KONE może lepiej obsługiwać swoich klientów oraz zapewniać bezpieczny i niezawodny przepływ ludzi na całym świecie.
„Solita była zaangażowana w budowanie algorytmów od wczesnych etapów. Satysfakcjonujące było obserwowanie globalnego wdrożenia rozwiązań analitycznych. Na przestrzeni lat eksperymentowaliśmy z wieloma opcjami i wspólnie wdrożyliśmy istotne części analityki” — mówi Olli Mali.
Zobacz pozostałe case studies
Dowiedz się, jak prosta może być transformacja cyfrowa.
Big Star
Żabka
Hebe
LPP
D-Marin
Diverse
Super-Pharm
Biedronka
